Política de Privacidade — Synap Mentor
Última atualização: 27 de agosto de 2026
Esta política explica quais dados o Synap Mentor coleta, por que coleta, com quem compartilha e quais são os seus direitos. Ela foi escrita para ser lida — se algo aqui não estiver claro, escreva para o contato da seção 15.
1. Quem somos
O Synap Mentor é operado por Rafael Luz, pessoa física, e está disponível em https://www.synapmentor.com.br.
Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD"), atuamos como controlador dos dados descritos nesta política — ou seja, somos nós que decidimos por que e como eles são tratados.
Não temos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) formalmente designado. O canal de contato da seção 15 cumpre a função de receber e responder pedidos relacionados aos seus dados.
2. Quais dados coletamos
| Dado | Quando coletamos | Para que serve | Onde fica |
|---|---|---|---|
| Quando você compra um pass de acesso | Identificar seu acesso e liberar o uso após o pagamento | Cloudflare KV (nosso servidor) e no seu próprio navegador | |
| Conteúdo que você envia (texto, arquivos, fotos) | Quando você pede a geração de um material de estudo | Gerar o quiz, resumo, flashcards etc. que você pediu | Não é armazenado por nós — ver seção 4 |
| Dados de pagamento (cartão, Pix, CPF) | Na compra do pass | Processar o pagamento | Não passam por nós — vão direto ao Mercado Pago |
| Contador de uso | A cada geração | Aplicar o limite de gerações do pass | Cloudflare KV |
| Endereço IP e dados técnicos | Automaticamente, ao acessar o site | Funcionamento e segurança da hospedagem | Vercel e Cloudflare (nossos provedores de infraestrutura) |
| Contador do teste gratuito, associado ao seu endereço IP | Quando você gera um material no teste grátis, sem cadastro | Aplicar o limite diário de gerações gratuitas e impedir uso automatizado | Cloudflare KV |
Não coletamos: nome, telefone, endereço, data de nascimento, documentos, dados de navegação para publicidade, nem qualquer informação além da tabela acima.
Não usamos ferramentas de analytics, rastreamento ou publicidade. Não há Google Analytics, pixel de rede social, mapa de calor ou similar no site.
Sobre o teste gratuito
No teste grátis você não informa e-mail nem cria conta. Para aplicar o limite diário de gerações, usamos o endereço IP da sua conexão como referência — é o único identificador disponível quando não há cadastro. Guardamos apenas o IP e a contagem do dia, por até 36 horas, e nada disso é associado ao seu nome ou e-mail.
Como o controle é por conexão e não por pessoa, quem usa uma rede compartilhada (escola, biblioteca, trabalho) divide esse limite com as demais pessoas na mesma rede.
Sobre o conteúdo que você envia
Você decide o que enviar. Recomendamos não incluir dados pessoais sensíveis ou de terceiros no material que envia para análise — por exemplo, uma foto de caderno que contenha nomes e notas de colegas, ou um documento com dados de identificação. O serviço não precisa dessas informações para gerar material de estudo.
3. Com base em quê tratamos seus dados (bases legais)
| Dado | Base legal (LGPD art. 7º) |
|---|---|
| E-mail e contador de uso | Execução de contrato (inciso V) — sem eles não há como entregar o acesso que você comprou |
| Conteúdo enviado para geração | Execução de contrato (inciso V) — é o próprio serviço solicitado |
| Dados técnicos de acesso e segurança | Legítimo interesse (inciso IX) — manter o serviço no ar e protegido contra abuso |
| Registro da venda (sem identificação) | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) e legítimo interesse (inciso IX) — comprovação fiscal e controle do negócio |
| Contador do teste gratuito por IP | Legítimo interesse (inciso IX) — oferecer avaliação gratuita do serviço sem que ela seja explorada de forma automatizada. Sem esse controle, o teste grátis não seria viável economicamente e deixaria de existir |
| Registros de pagamento | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) — obrigações fiscais e de comprovação |
4. Inteligência artificial e terceiros que recebem dados
O Synap Mentor não gera os materiais sozinho: ele envia o conteúdo que você fornece para a API da Anthropic (modelos Claude), que produz o resultado devolvido a você.
O que isso significa na prática:
- O texto, arquivo ou foto que você envia é transmitido à Anthropic para processamento.
- Nós não armazenamos esse conteúdo. Ele é enviado, o resultado volta, e nada disso é gravado nos nossos servidores. Se você fechar a página, o material gerado se perde — por isso o botão "Copiar".
- O tratamento do conteúdo pela Anthropic segue as políticas dela. Recomendamos consultar a política de privacidade da Anthropic para entender o tratamento do lado deles.
Lista completa de terceiros que recebem algum dado:
| Terceiro | O que recebe | Por quê |
|---|---|---|
| Anthropic (EUA) | O conteúdo que você envia para geração | Gerar o material de estudo |
| Mercado Pago (Brasil) | Seus dados de pagamento e e-mail | Processar a cobrança |
| Cloudflare | E-mail, contador, dados técnicos de conexão | Hospedar o servidor que controla o acesso |
| Vercel | Dados técnicos de conexão | Hospedar o site |
| Google Fonts | Seu endereço IP | Carregar as fontes tipográficas do site |
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com ninguém além desses provedores, e apenas para as finalidades acima.
5. Transferência internacional de dados
Parte do tratamento ocorre fora do Brasil:
- A Anthropic processa o conteúdo enviado em servidores nos Estados Unidos.
- Cloudflare, Vercel e Google Fonts operam infraestrutura distribuída globalmente, o que pode envolver servidores fora do Brasil.
A LGPD permite a transferência internacional em hipóteses específicas (art. 33), entre elas quando ela é necessária para a execução de contrato do qual você é parte (inciso IX) — é o caso aqui: sem enviar seu conteúdo à Anthropic, não há como entregar o material que você pediu.
Nota: o enquadramento e os mecanismos formais de transferência internacional (cláusulas contratuais padrão, adequação, etc.) são um ponto que merece validação jurídica específica.
6. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| E-mail e contador de uso | Apagados automaticamente cerca de 1 hora após o fim do período de acesso contratado (24 horas, 7 dias ou 30 dias, conforme o pacote). Isso é feito pelo próprio sistema de armazenamento, por expiração programada — não depende de ação manual. |
| Contador do teste gratuito | Apagado automaticamente por expiração programada em até 36 horas. Guardamos apenas o endereço IP e um número (quantas gerações gratuitas foram feitas naquele dia) — nunca o conteúdo enviado nem qualquer dado que identifique você pessoalmente. |
| Conteúdo enviado para geração | Não é armazenado. Existe apenas durante o processamento da sua solicitação. |
| E-mail guardado no seu navegador | Fica no seu dispositivo até você limpar os dados do navegador. Ver seção 9. |
| Registro da venda (sem identificação) | Guardamos, por prazo indeterminado, um registro de cada compra contendo apenas o identificador do pagamento no Mercado Pago, o pacote, o valor e a data — sem e-mail nem qualquer dado que identifique você diretamente. Serve para controle do próprio negócio (quantas vendas, qual pacote) e para obrigações fiscais. |
| Registros de pagamento | Mantidos pelo Mercado Pago conforme as políticas dele e pelo prazo exigido pela legislação fiscal. |
7. Seus direitos (LGPD art. 18)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação de que tratamos seus dados
- Acesso aos dados que temos sobre você
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
- Informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso
- Revogação do consentimento
- Oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse
Para exercer qualquer um deles, escreva para o contato da seção 15. Respondemos no menor prazo possível.
Vale notar que, pela natureza do serviço, os dados que mantemos são poucos e se apagam sozinhos: passado o período do pass, não resta e-mail nem histórico de uso nos nossos servidores.
8. Verificação de identidade
Antes de atender a um pedido de acesso, correção ou exclusão, podemos precisar confirmar que você é mesmo o titular dos dados — normalmente pedindo que o contato seja feito a partir do mesmo e-mail usado na compra. Isso protege você contra pedidos feitos por terceiros em seu nome.
9. Cookies e armazenamento local
Não usamos cookies próprios.
Usamos uma tecnologia chamada localStorage para guardar apenas o seu e-mail, no seu próprio navegador. Isso serve para você não precisar digitá-lo de novo a cada visita. Esse dado fica no seu dispositivo, não é enviado a terceiros, e some quando você limpa os dados do navegador.
O Mercado Pago pode usar cookies próprios durante o processo de pagamento, e o Google pode registrar seu IP ao servir as fontes do site. Esses tratamentos seguem as políticas dessas empresas e estão fora do nosso controle direto.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas para proteger os dados que tratamos:
- Todo o tráfego do site e do servidor é criptografado (HTTPS/TLS).
- As chaves de acesso aos serviços de terceiros ficam armazenadas como segredos no servidor, nunca no código do site nem expostas ao navegador do usuário.
- Os dados de acesso são apagados automaticamente por expiração programada.
- O volume de dados pessoais tratados é deliberadamente mínimo — o que não é coletado não pode vazar.
Nenhum sistema é completamente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme o art. 48 da LGPD.
11. Crianças e adolescentes
O Synap Mentor é uma ferramenta de estudo e pode ser usado por estudantes menores de 18 anos.
Se você tem menos de 18 anos, o uso do serviço e, principalmente, a compra do pass devem ser feitos ou autorizados por um dos seus pais ou pelo seu responsável legal.
Tratamos dados de crianças e adolescentes observando o princípio do melhor interesse previsto no art. 14 da LGPD. Na prática, isso é reforçado pelo desenho do serviço: coletamos apenas um e-mail, não pedimos nome, idade, escola, telefone nem qualquer outro dado que permita perfilar um estudante, e não fazemos publicidade nem rastreamento.
Se você é responsável por um menor e quer saber quais dados temos, ou pedir a exclusão deles, escreva para o contato da seção 15.
Nota: o art. 14 da LGPD detalha o tratamento de dados de crianças (menores de 12 anos), exigindo consentimento específico e destacado de ao menos um dos pais ou responsável. A forma de coletar e comprovar esse consentimento na prática é um ponto que merece validação jurídica.
12. Decisões automatizadas
O Synap Mentor gera materiais de estudo automaticamente, mas não toma decisões sobre você. Ele não avalia, classifica, pontua nem define nada a seu respeito que produza efeitos na sua vida — não há nota que valha, aprovação, reprovação ou perfil de aluno.
Quando você responde a um quiz gerado pelo app, a pontuação exibida é apenas um retorno imediato para o seu estudo, visível só para você, sem registro no nosso sistema.
Por isso, entendemos que o direito de revisão de decisões automatizadas (art. 20 da LGPD) não se aplica diretamente ao serviço. Ainda assim, se você discordar de algum conteúdo gerado, pode nos escrever.
13. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política quando o serviço mudar ou quando a legislação exigir. A data no topo indica a última revisão. Alterações relevantes serão comunicadas no próprio site.
14. Legislação e foro
Esta política é regida pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Porto Alegre/RS para dirimir controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
15. Contato
Dúvidas, pedidos relacionados aos seus dados ou qualquer assunto sobre privacidade: